Gestión de PQRS
Señor usuario, recuerde que Clínica Antioquia cuenta con un tiempo de respuesta establecido. De no obtener respuesta por parte de la entidad podrá elevar una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud.
La finalidad de la información suministrada en este formulario es solo para tramitar su Solicitud, Sugerencia, Felicitación u Oportunidad de mejora reportada a la Clínica Antioquia. Autorizo a Clínica Antioquia a realizar tratamiento de mis Datos personales.
Seguimiento de PQRS
Ingrese por el ícono seguimiento a su PQRS y en tipo marque gestión de quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, digite el código del trámite y el documento de identificación.
Cada manifestación registrada tiene un estado de cumplimiento, los cuales son: nuevo, pendiente por respuesta, respuesta emitida y cerrado.
Tenga en cuenta los tiempos que tiene la clínica para dar respuesta a su manifestación, los cuales son:
NOTA:
Recuerde que además disponemos de oficinas de Atención Centrada en la Persona en cada sede, donde también podemos dar respuesta a sus solicitudes o puede comunicarse con nosotros en los teléfonos:
- Itagüí: 322 22 11316 834 73 21
- Bello: 322 22 11318 516 35 82
